Küchengarantie & Service: Worauf Sie beim Kauf achten sollten
Küchengarantie und Service beim Küchenkauf: der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung, was 10 Jahre GarantieMax abdeckt und warum eigene Monteure und Nachbetreuung wichtig sind. Von Tonn Küchen.
· Fachlich geprüft von Natalia & Waldemar Tonn
10 Jahre Garantie auf Ihre KücheInklusive
Mehr erfahrenBeim Küchenkauf sollten Sie zwischen der gesetzlichen Gewährleistung und einer freiwilligen Garantie unterscheiden. Bei Tonn Küchen erhalten Sie über unseren Partner GarantieMax bis zu 10 Jahre Garantie auf Ihre Küche, ohne Selbstbeteiligung. Genauso wichtig ist der Service danach: eigene Monteure, feste Ansprechpartner und Nachbetreuung, wenn doch einmal etwas ist.
Eine Küche kaufen Sie für viele Jahre, deshalb lohnt sich der Blick über den Preis hinaus: Wie lange und wie umfassend sind Sie abgesichert, und wer ist für Sie da, wenn doch einmal etwas ist? Garantie und Service sind mindestens so wichtig wie Fronten und Geräte. Hier erklären wir die Begriffe und worauf Sie achten sollten.
Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe
Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben. Sie greift bei Mängeln, die bereits beim Kauf vorhanden waren, und läuft in der Regel zwei Jahre. Die Garantie ist dagegen eine freiwillige Zusage, die darüber hinausgeht, oft mit längerer Laufzeit und größerem Umfang. Beides ergänzt sich: Die Gewährleistung ist Ihr gesetzliches Recht, die Garantie Ihr zusätzlicher Schutz.
Bis zu 10 Jahre Garantie über GarantieMax
Bei Tonn Küchen erhalten Sie über unseren Partner GarantieMax bis zu 10 Jahre Garantie auf Ihre Küche, ohne Selbstbeteiligung. Damit sind Möbel und viele Bestandteile über einen langen Zeitraum abgesichert. Die genauen Bedingungen und den Umfang erklären wir Ihnen im Beratungsgespräch transparent, damit Sie genau wissen, was gilt.
Genauso wichtig: der Service nach dem Kauf
Eine gute Absicherung nützt wenig, wenn im Ernstfall niemand erreichbar ist. Deshalb achten Sie beim Kauf auf den Service dahinter:
- Eigene Monteure: Lieferung und Montage übernehmen bei uns die eigenen Fachkräfte, nicht wechselnde Subunternehmer.
- Feste Ansprechpartner: Sie wissen, an wen Sie sich wenden, vor und nach dem Kauf.
- Nachbetreuung: Auch später helfen wir weiter, etwa bei Fragen, Justierungen oder Ersatzteilen.
Wie Lieferung und Montage konkret ablaufen, lesen Sie im Ratgeber Lieferzeit & Montage.
Worauf Sie beim Kauf achten sollten
Fragen Sie vor der Entscheidung gezielt nach: Wie lange läuft die Garantie, was deckt sie ab, gibt es eine Selbstbeteiligung, und wer kümmert sich um Montage und Service? Ein seriöses Küchenstudio beantwortet das offen und schriftlich. Bei uns in Niederzier bei Düren besprechen wir all das mit Ihnen, bevor Sie sich festlegen.
Häufige Fragen
- Wie lange habe ich Garantie auf meine neue Küche?
- Über unseren Partner GarantieMax bieten wir bis zu 10 Jahre Garantie auf Ihre Küche, ohne Selbstbeteiligung. So sind Möbel und viele Bestandteile über viele Jahre zuverlässig abgesichert.
- Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung?
- Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und deckt Mängel ab, die schon beim Kauf vorhanden waren. Die Garantie ist eine freiwillige, darüber hinausgehende Zusage, die zum Beispiel über GarantieMax deutlich länger läuft und mehr abdeckt.
- Was deckt die GarantieMax-Garantie ab?
- GarantieMax deckt eine Vielzahl von Schäden an Ihrer Küche ab, ohne Selbstbeteiligung. Die genauen Bedingungen und den Umfang erklären wir Ihnen transparent im Beratungsgespräch, damit Sie genau wissen, was abgesichert ist.
- Wer kümmert sich um den Service nach dem Kauf?
- Bei uns bleiben Sie nicht allein. Montage und Service übernehmen unsere eigenen Monteure, Sie haben feste Ansprechpartner und wir helfen auch nach dem Kauf weiter, etwa bei Fragen oder Ersatzteilen.
Lassen Sie uns Ihre Küche gemeinsam planen
Kostenlose, unverbindliche Beratung in unserem Showroom in Niederzier, für Kundinnen und Kunden aus Düren, Aachen und Köln.